揭示放弃购物车的原因 问问自己，“为什么努力将产品添加到购物车的客户没有下订单？” 。您需要收集客户反馈以了解这种行为并发现导致他们不购买而离开的问题如果有。 例子： 目前有什么因素阻止您注册吗？ 是什么阻止您注册？ 什么会改变您注册帐户的想法？ 该网站上是否有任何内容与您期望的方式不符？ 这个结账流程有什么我们应该改进的吗？ 几乎阻止您从我们这里购买的一件事是什么？ 如果您今天没有购买，您能告诉我们原因吗？ 有什么因素阻碍您完成购买吗？ . 调查退出意图、页面跳出率和取消 与购物车放弃一样，页面跳出和取消也可能对您的增长和收入产生不利影响。
客户为何取消服务？他有定价问题吗？他对服务质 亚美尼亚 Whatsapp 号码 量感到失望吗？ 为什么客户没有购买或填写免费订阅表格就离开网站？ 他们没有找到他们想要的东西吗？ 表格很长吗？ 这些问题是否太刺激或太个人化？ 收集离开的访问者的网站反馈将为您提供所有这些问题以及更多问题的答案。它将帮助您发现用户界面、定价、网站功能、页面内容和网页其他元素的问题。您可以根据客户反馈及时修复它们，以降低跳出率和表单放弃率。
在退出意向反馈表中提出的问题示例： 此页面符合您的期望吗？ 此页面包含您要查找的信息吗？ 在这个页面上，我似乎应该能够…… 您取消帐户的主要原因是什么？ 是什么阻止您完成您来到该网站要做的事情？ 我们可以改变什么让您想继续与我们合作？ 您打算开始试用吗？ 在开始免费试用之前您有任何疑问吗？ . 了解你的竞争对手 是什么让您与竞争对手不同？为什么您的客户比其他选择更喜欢您的产品？为了在竞争中保持领先，您需要探索这些有效的问题。
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發表於 2024-5-16 15:21:25
